为进一步维护消费者合法权益，营造诚信安全放心的消费环境，花都区市场监管局、区消委会结合当前疫情防控需要，采用不集中、分散型宣传方式,围绕“守护安全、畅通消费”主题，组织开展消费维权进超市、进社区、进市场等“3•15”国际消费者权益日宣传活动。  

　　一、设立现场宣传点

　　联合镇（街），在热门消费场所设立宣传点，通过向消费者派发宣传资料、填写问卷调查、现场答疑解惑等形式，大力宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规，使消费维权观念更接地气，更入人心。

　　二、走访商超维权站

　　到辖区骏壹万邦、大润发和广百新一城三家大型商场超市进行走访，进一步宣传商超消费维权站点在调节纠纷，处理投诉方面的优势，同时向其推广首问责任、赔偿先付、线下购物七天无理由退货等举措，要求落实维护消费者权益主体责任，提高消费和服务质量，畅通消费纠纷解决渠道，诚信守法经营，提升消费者满意度。

　　三、线上线下同步走

　　总结日常接诉工作，筛选出投诉多、消费热的典型案例，通过微信公众号等媒体向广大消费者发布，增强广大消费者的自我保护意识。广泛利用户外显示屏、商场LED显示屏等，以消费者喜闻乐见的微视方式，引导消费者正确维权、高效维权，树立科学、文明、诚信的消费理念。

　　活动共发放消费维权、信用、食品、药品、特种设备等宣传资料2500余份，接受群众咨询1000余人，为提高广大消费者依法维护自身合法权益意识，共同营造诚信安全放心的消费环境打下了坚实的群众基础。