“真的太感谢你们了，人民警察真是我们的‘救星’。”10月19日，一名群众将一面印着“人民警察为人民失而复得暖人心”的锦旗，送到广州市公安局花都分局芙蓉派出所，向警方表达由衷感谢。

10月14日8时许，芙蓉派出所接到一名快递员报警。电话中，快递员语气焦急，称其在送件途中不慎掉落一个快递件，里面装有一块贵重手表，希望民警帮忙寻回。

接报后，民警立即行动，一边耐心安抚快递员的情绪，引导其仔细回忆送件路线，一边根据其提供的线索，开展细致排查工作。

经过不懈努力，民警最终锁定关键信息：快递件是在某路段，随快递车下台阶时不慎从车上掉落的。随后，该快递件被一名途经的环卫工人拾走。

民警联系上该环卫工人，并在解释协调下，成功取回掉落的快递件。当快递员从民警手中接过失而复得的快递件时，高兴地连连道谢。为表感激，快递员专程来到派出所送上锦旗。

群众无小事，细微显真情。这面锦旗，不仅是群众沉甸甸的感谢和认可，更承载着对警方工作的责任和肯定，紧密联结着警心与民心。眼下十五运会与残特奥会即将到来，花都警方将持续把人民群众利益放在心上、落实到行动上，以实际举措解决群众“急难愁盼”，不断提升群众的获得感和幸福感。