近年来，花都区民政局聚焦精神障碍社区康复服务痛点难点，通过常态化、多样化的社区康复服务，在家庭复元、就业赋能、社会融入三大领域精准发力，为辖区康复者构建全链条、多元化康复支持网络，助力越来越多精神障碍患者重归正常生活轨道。

　　构建“1+10+N+N”四级服务体系

　　花都区民政局牵头，与卫健、残联、人社、财政、各镇街等部门协同参与，印发《花都区民政局购买精神障碍社区康复服务试点工作方案》和《社区精康康复服务资源手册》，明确各部门职责，建立“定期会商、信息共享、联合处置”工作机制，有效打破服务壁垒，凝聚工作合力。构建“1个区级精康服务指导中心+10个镇（街）服务站+N个村（居）服务点+N个康复者家庭”的“1+10+N+N”四级服务体系。目前已实现全区10个镇（街）服务全覆盖，80%的村（居）可提供基础康复支持。

　　截至今年10月底，项目已为辖区250名特殊困难精神障碍患者，免费提供心理疏导、生活技能训练、社区适应等多样化社区康复服务约18493人次。其中，康复评估、服药训练等基础性康复服务约4885人次，躯体训练、生活技能提升等实用性康复服务约10172人次，社交技能培养、职业康复训练等个性化服务约1436人次。建立并落实“中期评估、末期评估”的督导机制，由民政部门牵头，联合相关部门开展量化考核和动态监测，确保各项政策和工作任务落实落细。　　         升级3个优质机制

　　升级“医护+社工”精神康复服务新途径。构建“精神科医师+康复治疗师+心理咨询师+社会工作者+救助协理员+医务志愿者”的“6+”专业服务力量，多层面介入，为困难对象提供更及时、更主动、更规范、更优质的专业服务。

　　升级“社区+医院”精神康复服务新模式。采用“个案管理”手法、“小组活动”形式、“入户+社区”训练、因地制宜“送课到家”服务等，为符合条件的精神障碍对象提供心理疏导、生活技能训练、社区适应等多样化的社区康复服务。通过小分队的方式，把服务送到康复者“家”门口。

　　升级“康复+志愿”服务相互促进新机制。组成一支包括党员、社区居民、康复者及家属等61人的公益支持力量，通过开展志愿培训、社区共融等活动，推动志愿者和康复者之间的双向互动，助力康复者回归社会。开展了家庭支持服务活动17次，服务227人次；社区融入活动3次，服务168人次。

　　定制个性化康复方案

　　花都区民政局执行服务对象甲乙丙分类管理模式，依据服务对象的疾病状况、家庭支持能力、躯体健康水平、生活自理能力及社会融入需求，已为250名康复者精准绘制“服务画像”，量身定制个性化、差异化康复计划。实施“精康融合大讲堂”系统化培训工程，精神科医生定期开展预防复发、家庭康复指导等讲座12场，服务230人次；心理治疗师为康复者及家属提供团体2场，服务14人次、一对一心理辅导23人次；中医则带来健康知识普及与理疗体验服务24人次。在社区宣传及共融活动中，项目联动医生开展义诊活动12场，服务806人次，大幅提升了康复者、家属以及社区居民获取医疗服务的便利性。

　　打造地域服务品牌 

　　针对花都区地域广阔、康复者居住分散、交通不便导致的服务获取难题，项目重点打造“同伴之家”精康服务品牌，依托康复者家庭及社区场地，构建“15分钟康复服务圈”，精准破解“最后一公里”服务瓶颈。目前，在狮岭镇、花山镇等5个镇（街）设立“同伴之家”服务站点，让康复者及家属在家门口就能便捷享受优质服务。

　　拓宽就业融入路径

　　花都区民政局积极探索“就业赋能+社会融入”融合模式，搭建爱心便利店过渡性就业平台，开展便利店服务培训系列活动，累计服务86人次，有3位康复者定期前来便利店上岗就业体验。同时，结合康复者能力与需求，协助其对接手工作坊、保洁等周边就业资源，目前灵活就业17人。区民政局联动爱心企业，为康复者提供支持性岗位体验与实地面试指导。通过举办义卖、义诊等活动，让康复者的手工作品走进大众视野，今年以来，已累计举办各类展示活动4场，有效助力康复者提升社会参与度。

　　下一步，花都区民政局精神障碍社区康复服务项目将持续优化精康服务体系，深化多专业协作机制，丰富服务内容与形式，让更多精神障碍康复者在专业支持下实现身心康复，顺利回归家庭与社会。